Envíos y entregas
Queremos que todo lo que tu mascota necesita llegue hasta tu puerta de forma rápida y segura.
¿Dónde entregamos?
Realizamos entregas a diferentes ciudades y sectores del Ecuador.
Al momento de realizar tu compra podrás ingresar tu dirección para verificar la disponibilidad de entrega y el costo del envío correspondiente.
Envío gratis
Disfruta de envío gratis en compras superiores a $35.
La promoción de envío gratis se aplica automáticamente cuando tu carrito cumple con el monto mínimo establecido.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ciudad, sector y disponibilidad del producto.
Una vez confirmado tu pedido, te enviaremos la información necesaria para que puedas conocer el estado de tu entrega.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido haya sido despachado podrás consultar su estado desde:
Mi cuenta → Mis pedidos
Si necesitas ayuda con tu entrega, puedes contactarnos y revisaremos el estado de tu pedido.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega mi pedido?
Si no hay nadie disponible para recibirlo, nuestro equipo de entrega podrá coordinar un nuevo intento o comunicarse contigo para encontrar la mejor solución.
Importante
Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección, teléfono y referencias al momento de realizar la compra. Esto nos ayuda a evitar retrasos en la entrega.